Käyttöehdot
1. Yritys: Hieronta- ja hyvinvointipalvelu Pauliina Vehkaoja
2. Yrityksen osoite: Sampolantie 22, 28370 Pori
3. Kuluttajien yhteydenottoihin tarkoitettu sähköpostiosoite: pt.pauliina.vehkaoja(at)gmail.com tai nettisivujen yhteydenottolomake
4. Puhelinnumero: (044)3263389, puhelun tai viestin hinta riippuu oman operaattorin sovitusta hinnasta
5. Yrityksen Y-tunnus ja rekisterimerkintä: 2915833-8, yksityinen elinkeinonharjoittaja, patentti- ja rekisterihallitus.
6. Asiakastuen tiedot ja muut kaupanteon jälkeiset palvelut: mahdolliset yhteydenotot pt.pauliina.vehkaoja(at)gmail.com
7. Verkkokaupassa riidanratkaisuelin on kuluttajariitalautakunta (www.kuluttajariita.fi).
8. Peruuttaminen ja palauttaminen: Jos haluat perua tekemäsi verkkokauppaostoksen, sinun on ilmoitettava tästä myyjälle selkeällä tavalla viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta tai sopimuksen tekemisestä. Sinun ei tarvitse esittää perusteluja sille, miksi haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi. Ostajalla ei tosin ole verkkokauppaostoksen peruuttamisoikeutta, jos olet tilannut digitaalisen sisällön, jonka toimittaminen on sähköisesti aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä, koska annoit tähän suostumuksesi, JA myyjä kertoi sinulle etukäteen, että menetät tässä tapauksessa peruuttamisoikeutesi. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona).
9. Virhevastuu ja takuu: Myyjä vastaa tavaran virheestä kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten perusteella. Ostetulla valmennuksella ei ole takuuta.
10. Toimitusta koskevat tiedot: Myyjä toimittaa ostetun digitaalisen palvelun materiaalin mahdollisimman pian ostajalle maksun suorituksen jälkeen, kuitenkin 6 tunnin sisällä ostotapahtumasta asiakkaalle asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen pdf-muodossa. Digitaaliseen sisältöön ei tule toimituskuluja. Tarkista roskapostikansio, jos tilaamaasi tuotetta ei näy. Tiedostot tulevat osoitteesta pt.pauliina.vehkaoja(at)gmail.com.
11. Tuotetta ja hintaa koskevat tiedot: Digitaalisten tuotteiden osalta myyjä ei vastaa asiakkaan käyttämän laitteen mahdollisista yhteensopivuusongelmista laitteistojen ja ohjelmistojen kanssa.
12. Pääominaisuudet: Kaupan kohteena on digitaalisia elementtejä sisältävä tavara, digitaalinen sisältö tai palvelu. Kuluttaja saa materiaalin käyttöönsä rajoittamattomaksi ajaksi pdf-tiedostona. Tiedostoja ei saa luovuttaa eteenpäin ilman myyjän suostumusta ja niitä ei saa tulostaa ja kopioda eteenpäin jälleenmyyntiin. Myyjä ei vastaa mahdollisista yhteensopivuus ongelmista laitteistojen ja ohjelmistojen kanssa. Yhteensopivuudella tarkoitetaan esimerkiksi tietoa digitaalisen sisällön käyttämiseen tarvittavasta käyttöjärjestelmästä, sen versiosta sekä tietyistä laitteisto-ominaisuuksista.
13. Kokonaishinta: Ostetun valmennuksen/ohjelman hinta on kerrottu kunkin palvelun kohdalla veroineen. Toimituskuluja digitaaliseen materiaaliin ei tule. Arvonlisävero sisältyy kokonaishintaan (maksuerittely on näkyvissä ohjelman oston yhteydessä).
14. Maksaminen ja luotot: Verkkokaupan maksutapoina käyvät Klarna-maksupalvelu ja Paytrail. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa ota ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Tilausmenettely käynnistyy, kun kuluttaja syöttää sivustolle henkilötietojaan tai muita tilauksen tekemiseksi tarvittavia tietoja. Kuluttaja ei pääse etenemään tilausprosessin käynnistymistä pidemmälle ennen kuin hän saa tiedot maksutavoista ja niiden kustannuksista. Kuluttajan on valittava maksutapa ilman automaattista oletusvalintaa jokaisen sopimuksen yhteydessä, joten maksutapaa ei saa asettaa oletusvalinnaksi edes kuluttajan aikaisemman oston perusteella. Digitaalisten tuotteiden lasku aktivoituu vasta sitten, kun asiakas on vastaanottanut sähköisen materiaalin. Maksuaika on 14 vuorokautta, jonka jälkeen laskuun tulee korkolainmukainen viivästyskorko 7%. Jos kuluttaja maksaa myöhässä, häneltä voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa. Nämä säännökset ovat pakottavaa oikeutta, eikä niistä voi kuluttajan vahingoksi sopia toisin. (Korkolaki 633/1982).
Viivästyskoron määrä kuluttajasuhteessa riippuu Euroopan keskuspankin puolivuosittain määrittämästä viitekorosta. Kuluttajasuhteessa viivästyskorko on suuruudeltaan edellä mainittu viitekorko lisättynä 7 prosenttiyksiköllä. Jos velalle sovittu juokseva korko on tätä korkeampi, peritään kuitenkin samaa korkoa myös viivästyneelle erälle.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta